商品のお届け
クールBOXに入れてお届け
耐熱性、断熱性に優れた発泡素材のエペラン製ボックスでお届けします。
温度帯・季節・気温などに合わせてドライアイスや保冷剤を使用しております。
異物混入・感染症防止の為にテーピングしておりますので、はさみやカッターで切ってから中の食材を取り出してお使いください。
※刃物で手や指を切らないよう十分にお気を付けください。
※スタッフ側でテープを外す行為は原則お断りさせていただいております。
備品はご返却をお願いします
クールBOX・保冷剤・ミラーマットは本社工場にて洗浄・消毒を行い再利用しております。ご使用後の備品はご返却いただきますようお願いいたします。
お取り忘れにご注意ください
お届け商品のお取り忘れがあった場合でも、持ち戻りや交換などは行っておりません。適切な温度帯で管理のうえ、必ず消費（賞味）期限内にご使用ください。
お取り忘れによる事故等につきまして、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
あんしんBOX 無料貸出いたします
鍵付きのあんしんBOXをご用意しております。設置場所については担当のスタッフへご相談ください。
衛生面や防犯の観点からも、あんしんBOXのご利用をお願いしております。
※色やデザインが異なる場合がございます。
※プラスチック製のため本体に保冷機能はございません。
※貸出中の管理についてはお客様にてお願いいたします。
※鍵の紛失は有料（200円）となります。
※お届け日はお届け商品のご案内用紙にてご確認をお願いいたします。
※あんしんBOXを利用しない置き配による事故（第三者による異物混入・盗難）や、貸出中の事故（強風で飛ばされてガラスが割れた・車に傷が付いた等）につきまして、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
お届けの食材について
畜肉
牛肉・豚肉・鶏肉ともに国産品をお届けします。加工品は外国産が主となります。
魚介類
魚介類は安定供給のため冷凍でのお届けとなります。
青果
国産品を主にお届けします。
※野菜は水洗いを行っておりません。
※カット野菜は水洗い後に電解次亜水にて更に洗浄しておりますので、そのままお使いいただけます。
食材についてのよくある質問
Q.お肉の色が黒ずんでいるのですが？ キノコの傘にカビのようなものがあるのですが？
A.いずれも品質に問題ございません。
そのほか、食材に関する疑問について「よくある質問」内でお答えしています。そちらも是非ご覧ください。