つくる人から笑顔に。YOSHIKEI ヨシケイ

　日頃よりヨシケイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、お届けの遅延をご案内しておりました呉羽梨「幸水」でございますが、例年にないほどの物量不足が影響し、当初予定しておりましたお届け分の確保ができず、商品の出荷ができない事態となりました。

ご希望の品をお届けすることができず、多大なご迷惑をお掛けすることとなりましたことを、大変重く受け止めております。ご注文をいただいておりながら、このような結果となってしまい、伏して心よりお詫びを申し上げます。

　お客様におかれましては、この状況で誠に恐縮ではございますが、「代替商品」のご提案をさせていただければと存じます。

また、返金をご希望のお客様におかれましても、お手数ではございますがご連絡いただければ幸いでございます。

　この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、ご自宅へお届けするご案内文書をご確認いただき、用紙を担当者へお渡しいただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

代替商品について

栃木県産「豊水」……2020年9月4日（金）～6日（日）発送予定

豊水は甘味が強く、やさしい酸味があり、果肉は果汁をたっぷり含んでいてジューシーです。

梨特有のシャリシャリとした食感と甘さが楽しめます。《糖度11度～12度ほど》

※ご注文いただいた呉羽梨「幸水」と同等のサイズ、数量をご用意いたします。

返金対応について

代替商品の出荷を希望されないお客様へは、返金にてご対応させていただきます。ご案内用紙に記入してご提出いただくか、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。
※受付時間外は留守番電話での対応となりますので、お客様のコード番号、お名前、返金を希望される旨をお話しください。

富山・石川エリア	受付時間／月～金 AM8:30～PM5:30　休業日／土、日、年末年始等

　日頃より、ヨシケイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8月24日週にお届けを予定しておりました呉羽梨「幸水」について、先の天候不順の影響で梨の育ちが遅く、出荷量が著しく減少しております。

そのため、本来予定しておりました発送日での出荷が大変困難な状況となっております。

お客様には、ご注文をいただいたにも関わらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

呉羽梨の入荷状況に応じて順次出荷いたしますので、お届けまで今暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒、ご理解、ご了承いただくとともに、今後とも相変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

呉羽梨の出荷予定について（8/28更新）

お客様に安心してご利用いただくために

日頃はヨシケイをご利用いただき誠にありがとうございます。
今も社会は新型コロナウイルスで混乱しています。皆様におかれましても、感染予防に苦慮されていることと存じます。
ヨシケイは、お客様のライフラインを守るという責務を果たすために、これまで様々な感染予防対策を講じてまいりました。
お客様に今後も安心してご利用いただけますよう、感染予防対策について記載させていただきます。
感染予防対策に完璧ということはありませんので、これからもより厳しく策を講じてまいります。
お客様もご不安な点がございましたら、何なりとご意見をいただき今後の改善に役立たせていただきたいと考えておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

各部署での感染予防対策

日頃はヨシケイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
依然として新型コロナウイルスの感染拡大が続いており、皆様におかれましては不安な日々をお過ごしの事かと存じます。

ヨシケイ富山・石川・岐阜では、感染予防のため下記について取り組んでおります。

1.対面でのお渡しの廃止

連日報道される情報や政府の発表を鑑み、対面でのお渡しを廃止させていただきます。

今後は鍵付きの「あんしんBOX」か、置き場所を事前にご指定いただく「置き配」での対応とさせていただきます。

2.スタッフのマスク着用

感染防止のため、全スタッフにマスクの着用を義務付けております。

※使い捨てマスクの供給が不安定のため、布マスク等を着用して対応させていただく場合がございます。

3.手指アルコール消毒の徹底

感染予防効果が期待できる事から、配達車1台1台にアルコール消毒を常備し、来訪時に手指消毒を実施しております。

4.スタッフの健康管理

就業前に健康チェックを行い、発熱や健康状態に異常がない事を確認して勤務しております。

万が一、体調不良や体温が37.5度以上の場合は自宅待機とし、経過観察・確認を行いながら健康管理に留意します。

5.お支払いのキャッシュレス化

感染予防のため、ヨシケイのご利用代金のお支払い方法を

・ヨシケイNICOSカード

・預金口座振替

・郵便口座振替

からお選びいただいております。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

社員一同、引き続き感染予防のため取り組んでまいります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。