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お知らせ

【重要】システム不具合に伴うメール不達のお詫び

2020年11月20日

日頃よりヨシケイをご利用いただき誠にありがとうございます。

11月17日より弊社システムに不具合が発生し、Webサイトの閲覧や、各種フォームからお送りいただいたメールがお客様・弊社双方に送信されない状態となっておりました。
現在は問題を解消し、復旧しております。

 

■障害発生日時
2020年11月17日(火)午後3時頃~2020年11月20日(金)午後17時頃まで

 

■障害内容
以下の画面から、お申し込み・お問い合わせいただいた内容が弊社で確認できない状態
・1週間お試しお申し込み
・お問い合わせフォーム
・資料請求フォーム
・お友達紹介フォーム
・求人応募フォーム

 

上記時間帯で、上記サービスをご利用いただいていた方は、大変お手数をお掛けしますが、再度お申し込み、又はお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お知らせ

【岐阜】電気設備点検に伴う留守番電話・FAX一時停止のお知らせ

2020年11月02日

日頃よりヨシケイをご利用いただきありがとうございます。
下記の日程にて岐阜本社並びに岐阜工場の電気設備定期点検を行うため、留守番電話・FAXが一時的に不通となります。

 

【工事日時】

 2020年11月9日(月) 17時30分~19時00分(予定)
 ※作業状況により終了時間が前後する場合があります。

 

【不通になる電話番号・FAX番号】

 電話番号:0120-85-4441

 FAX番号:0575-29-4141

 

尚、インターネットやアプリからのご注文は通常通り可能です。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ

スマイルスタッフを装った不審者の訪問にご注意ください

2020年10月08日

日頃よりヨシケイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日、お客様宅にヨシケイのスマイルスタッフを装った不審な男性が訪ねてきたという情報が寄せられました。

 

発生日時

2020年10月7日(水)13:30頃

内容

戸外より「ヨシケイです。いつもお世話になっているのでこれを」とタオルを見せられたため「ポストに入れておいてください」と対応すると逃走

ヨシケイのスマイルスタッフは全員、制服・名札を着用しております。

いつもと違うと感じた場合は名札の呈示を求めて、身分の確認をお願いいたします。

お客様におかれましては、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

 

不審に思われた場合はドアやインターホン越しに対応するか、110番通報または下記までお問い合わせください。

株式会社ヨシケイ富山・石川・岐阜

お客様専用フリーダイヤル

フリーダイヤル0120-25-3711

受付時間/月~金 AM8:30~PM5:30 休業日/土、日、年末年始等

※受付時間外は留守番電話での対応となりますので、お名前・コード番号・ご用件をお話しください。

お知らせ

電線工事に伴う留守番電話・FAX一時停止のお知らせ

2020年10月07日

日頃よりヨシケイをご利用いただきありがとうございます。
この度、下記の日程にて富山本社の電線工事を行うため、留守番電話及びFAXが一時的に不通となります。

 

【工事日時】

 2020年10月15日(木) 17時30分~20時30分(予定)

 

【不通になる電話番号・FAX番号】

 電話番号:0120-25-3711

 FAX番号:0763-32-8411

 

尚、インターネットやアプリからのご注文は通常通り可能です。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

キャンペーン〈富山県〉

キャンペーン〈石川県〉

大感謝抽選会 当選者発表!

2020年09月14日

日頃よりヨシケイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

9/14週の「白山営業所オープン記念 大感謝抽選会」に沢山のご応募をいただき、ありがとうございました。

厳正なる抽選の結果、当選者が決定いたしました!

 

下記リンクよりご確認いただけます。

富山エリアご当選者の発表はこちら

石川エリアご当選者の発表はこちら

 

ご当選者の皆さま、おめでとうございます♪
ヨシケイでは、お客様に喜んでいただける企画を次々と行ってまいります。どうぞお楽しみに!

お知らせ

【重要】呉羽梨「幸水」配達不可のお詫びと代替品のご案内

2020年08月28日

 日頃よりヨシケイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、お届けの遅延をご案内しておりました呉羽梨「幸水」でございますが、例年にないほどの物量不足が影響し、当初予定しておりましたお届け分の確保ができず、商品の出荷ができない事態となりました。

ご希望の品をお届けすることができず、多大なご迷惑をお掛けすることとなりましたことを、大変重く受け止めております。ご注文をいただいておりながら、このような結果となってしまい、伏して心よりお詫びを申し上げます。

 

 お客様におかれましては、この状況で誠に恐縮ではございますが、「代替商品」のご提案をさせていただければと存じます。

また、返金をご希望のお客様におかれましても、お手数ではございますがご連絡いただければ幸いでございます。

 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、ご自宅へお届けするご案内文書をご確認いただき、用紙を担当者へお渡しいただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

代替商品について

栃木県産「豊水」……2020年9月4日(金)~6日(日)発送予定

豊水は甘味が強く、やさしい酸味があり、果肉は果汁をたっぷり含んでいてジューシーです。

梨特有のシャリシャリとした食感と甘さが楽しめます。《糖度11度~12度ほど》

※ご注文いただいた呉羽梨「幸水」と同等のサイズ、数量をご用意いたします。

返金対応について

代替商品の出荷を希望されないお客様へは、返金にてご対応させていただきます。ご案内用紙に記入してご提出いただくか、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。
※受付時間外は留守番電話での対応となりますので、お客様のコード番号、お名前、返金を希望される旨をお話しください。

富山・石川エリア フリーダイヤル0120-25-3711

受付時間/月~金 AM8:30~PM5:30 休業日/土、日、年末年始等

お知らせ

【重要】呉羽梨のお届け遅延について(8/28更新)

2020年08月26日

 日頃より、ヨシケイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8月24日週にお届けを予定しておりました呉羽梨「幸水」について、先の天候不順の影響で梨の育ちが遅く、出荷量が著しく減少しております。

そのため、本来予定しておりました発送日での出荷が大変困難な状況となっております。

お客様には、ご注文をいただいたにも関わらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

呉羽梨の入荷状況に応じて順次出荷いたしますので、お届けまで今暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒、ご理解、ご了承いただくとともに、今後とも相変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

呉羽梨の出荷予定について(8/28更新)

贈答用 【702】L10玉入り
【703】L18玉入り
8月28日(金)~29日(土)発送予定
【704】2L6玉入り
【705】2L8玉入り

8月27日(木)以降、入荷次第発送予定

※必要数の確保ができなかったため、代替商品のお届けまたは返金対応とさせていただきます。

【706】2L16玉入り
【707】3L8玉入り
8月27日(木)発送予定
自宅用 【701】L6玉入り 8月31日(月)~9月1日(火)ご自宅へお届け予定
※必要数の確保ができなかったため、代替商品のお届けまたは返金対応とさせていただきます。

お知らせ

グリーンリーフ、サニーレタス、レタス代替のご案内(8/24更新)

2020年08月24日

【追記】2020/8/24

 

 日頃よりヨシケイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 8月上旬より「グリーンリーフ」「サニーレタス」「レタス」の3品について別の青果へ代替をしてお届けさせていただいておりましたが、産地での品質も回復傾向にあり、8月24日週より代替を中止し正規品でのお届けを再開させていただくこととなりました。
 この度の代替でのお届けにつきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 


 

 日頃よりヨシケイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 誠に勝手ながら、今週から9月いっぱいまでのおよそ2ヶ月の期間につきまして、品質の低下が著しい「グリーンリーフ」「サニーレタス」「レタス」の3品を、別の青果へ代替をしてお届けさせていただきたく存じます。

 

■代替候補

・果菜類(トマト、胡瓜、ミニトマト、かぼちゃなど)

・葉茎菜類(キャベツ、白菜、ブロッコリー、もやしなど)

 

 理由といたしましては、この度の「令和2年7月豪雨」や近年例を見ない長雨、曇天による日照不足などの多大な影響により、産地での収穫量も計画を大幅に下回り、数量・品質の担保が非常に困難な状態となっているためです。

メニューカタログ内容に沿った食材をお届けできず、非常に心苦しい思いではございますが、より品質の安定した食材をお届けするために、代替を行うことが現時点での良策であると判断いたしました。

今後においても産地の状況・青果の状態をつぶさに確認し、品質の良い食材をお届けして参る所存でございます。

 

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒本事情にご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

代替の予定はこちらからご確認いただけます。

青果代替のご案内(富山・石川エリア)(8/10更新)
青果代替のご案内(岐阜・愛知エリア)(8/10更新)

お知らせ

【受付終了】呉羽梨特別販売

2020年07月29日

日頃はヨシケイをご利用いただき誠にありがとうございます。
毎年恒例の「呉羽梨 幸水」の特別販売を開始いたしました!

幸水は糖度が高く、酸味が少ないのが特徴の梨です。
歯ざわりの良い柔らかい果肉と、たっぷりの果汁をぜひお楽しみください♪

 

呉羽梨のご注文はこちら

※ご注文受付は終了しました

 

[ご注文の流れ]

1.上記のリンクより特別販売ページへアクセスします

2.特別販売の一覧が表示されますので「呉羽梨(自宅用)」の「商品を見る」を選択します

3.数量を選択し、「カートに入れる」を選択します

4.「カートを見る」を選択し、「注文内容を確認する」を選択します

5.注文内容に間違いがなければ「注文を確定する」で注文完了!

 

注意事項

※WEB注文は会員登録(無料)が必要となります。ご登録がお済みでない方は新規登録をお願いいたします。

※呉羽梨の特別販売は8/6(木)17:00までです。締切日を過ぎるとご注文いただけませんのでご注意ください。

※カートに入れただけの状態ではご注文されておりません。注文確定画面までお進みください。

※本企画は富山エリア、石川エリアのお客様が対象です。

お知らせ

スタッフのマスク着用について

2020年06月12日

日頃よりヨシケイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヨシケイでは、コロナウイルスの感染拡大に伴い、配達員を含む全スタッフのマスクの着用を徹底してまいりました。

先日も弊社の取り組みを案内させていただいたばかりですが、さる5月26日に環境省及び厚生労働省より示された「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイント(厚生労働省) に基づき、下記の内容で対応させていただきます。

 

・夏季期間、運転中や荷下ろし時等、屋外で人と十分な距離(2m以上)が確保できている場合には、スタッフの熱中症予防策としてマスクを外して業務を行うことがございます。

 

・上記以外ではこれまで通りマスクの着用を徹底し、手洗い・アルコール消毒、検温及び健康チェックについても引き続き実施し、感染予防対策を徹底します。

 

食のライフラインを守る企業として、今後とも、お客様の健康及び食生活、また、スタッフの健康へ留意し、事業活動を進めて参ります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。